您有权启动法律程序追究对方违反合同条款的责任。关于涉及到消费者权益方面的问题，您可考虑以下几种途径予以解决：若是遇到商家不予退款的情况，您可寻求消费者协会或其他依法设立并获得资质认证的调停组织介入协调处理；若协商无果，您还可申请由公正权威的仲裁机构进行裁决，或者直接向有管辖权的人民法院提起诉讼。

《消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。