纠纷处理之协商——此乃指在订立合同之初，双方均处于平等且自由意志状态下，通过深入而坦诚的沟通以期达成共识、找寻到对于争议的共同解决之道。

纠纷处理之中立裁决——若协商未果，则应根据合同约定的仲裁条款或是经过双方充分协商后达成的共识，将正在进行的争议事项交由特定的仲裁机构进行公正、公平且明确的裁决。

纠纷处理之司法诉讼——这是指通过法院的法律程序来解决保险合同所引发的争议，法院将依据事实与法律，对争议做出最终的判决。

向监管机构投诉——例如，可以向中国银行保险监督管理委员会（简称“银保监会”）提出投诉，特别是当消费者认为保险公司或者其代理商存在违法违规行为之时。

《刑法》第一百九十八条【保险诈骗罪】有下列情形之一，进行保险诈骗活动，数额较大的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处一万元以上十万元以下罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处二万元以上二十万元以下罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑，并处二万元以上二十万元以下罚金或者没收财产：

（一）投保人故意虚构保险标的，骗取保险金的；

（二）投保人、被保险人或者受益人对发生的保险事故编造虚假的原因或者夸大损失的程度，骗取保险金的；

（三）投保人、被保险人或者受益人编造未曾发生的保险事故，骗取保险金的；

（四）投保人、被保险人故意造成财产损失的保险事故，骗取保险金的；

（五）投保人、受益人故意造成被保险人死亡、伤残或者疾病，骗取保险金的。

有前款第四项、第五项所列行为，同时构成其他犯罪的，依照数罪并罚的规定处罚。