商场周年庆，商品优惠活动吸引众多消费者前来光顾，张女士为男友选购一款皮尔卡丹男鞋，价格为2380元。在交费时，因收款员出错，误将2380元看成238元，仅划卡收取张女士238元。为此，商场在与张女士协商未果的情况下，向法院提起诉讼，要求张女士给付商品差价2142元。

商场诉称：张女士于2009年3月在商场购买男鞋，以建行龙卡支付，由于收款员误收价款，将实际售价2380元的皮尔卡丹男鞋收成238元，后商场在次月业务盘帐时发现该问题，随即与张女士联系并说明事件原委，张女士表示待银行对帐单回函后再行与商场解决此事，之后双方再次联系，张女士却不予理睬。原告认为张女士以低于商品实际价格取得商品，其行为属于不当得利，应补足该商品差价。

张女士辩称：商场所述与事实不符，本人属于正常消费，不存在任何过错，是商场工作人员的失误造成此事的发生，在诉前被告一直表示将此钱退回，但商场工作人员态度恶劣，给被告心理造成负担，使被告精神受到伤害，并且商场委托人找被告要钱并未表明身份，故此被告一直未予返还，商场起诉亦给被告造成了损失，故不同意给付差额.

此案经法院受理后，法官耐心做双方当事人的工作，商场也积极的承认了工作失误，最终双方达成调解协议，由张女士再行补交1800元。