1、验收

收到保单时应查验是否有下列文件：

（1）保单正本

（2）保险条款

（3）保险费正式收据

（4）变更通知书／出险通知书

（5）现金价值表。如齐备保险人应在保单送达书上签字并填写保单号码及收单日期。

2、核对

对保单正本及保险费收据上所有的项目应逐条核对，如有错误应及时通知保险公司及业务员予以更正。

3、三思

从收到保单之日起十天内称为冷静期或犹豫期，允许保户反悔。所以应抓紧时间仔细阅读研究保险条款，对保险期限、保险责任等要格外关注。如撤保，投保人应书面形式提出，可以通过业务员或直接送达（邮寄），保险公司将无息退还保费，保险合同无效。

4、备案

有些保险，如人寿保险要管十几年、几十年，甚至一辈子，因此最好将保单的有关重要资料（如公司名称、险种、保单生效日、交费日期、保费金额、业务员姓名及联系电话、保险公司地址、电话等）记下，以备不时之需。

5、保管

保单及有关单证票据务必妥善保管，注意防水、防潮、防火、防虫蛀，最好放在塑料文件夹里然后存放在安全之处。

6、补办

万一保单丢失了，应及时到保险公司挂失补办，以免延误保险金的给付或赔付。

7、变更

投保人如申请变更保单内容（如更改交费方式，更改投保人或受益人，更改身份证明文件，更改通讯地址或联系电话，增加保险金额等）应认真填写变更申请书，随同保单通过业务员或本人亲自送（寄）到保险公司，及时办理有关事宜。

8、出险

如被保险人万一出险，投保人应及时报险，要详细说明出险时间、地点、情况，并于规定的期限内将出险通知书通过业务员或本人亲自送（寄）保险公司办理索赔手续。

9、退保

投保人在保单生效两年并交满两年的保险费后，可提出退保申请。保险公司按现金价值表上载明的金额给付退保，保单效力即中止。