一、工程质量的含义

1、狭义的工程质量是指工程符合业主需要而具备的使用功能。这一概念强调的是工程的实体质量，如基础是否坚固、主体结构是否安全以及通风、采光是否合理等；

2、广义的工程质量

广义的工程质量不仅包括工程的实体质量，还包括形成实体质量的工作质量。工作质量是指参与工程的建设者，为了保证工程实体质量所从事工作的水平和完善程度，包括社会工作质量，如社会调查、市场预测、质量回访和保修服务等；生产过程工作质量，如管理工作质量、技术工作质量和后勤工作质量等。工作质量直接决定了实体质量，工程实体质量的好坏是决策、建设工程勘察、设计、施工等单位各方面、各环节工作质量的综合反映；

二、工程质量的特点

1、影响因素多

2、质量波动大

要严防出现系统性因素的质量变异，要把质量波动控制在偶然性因素范围内。

3、质量隐蔽性

建设工程在施工过程中，分项工程交接多、中间产品多、隐蔽工程多，因此质量存在隐蔽性。

4、终检的局限性

工程项目的终检存在一定的局限性。这就要求工程质量控制应以预防为主，防患于未然。

5、评价方法的特殊性

工程质量的检查评定及验收是按检验批、分项工程、分部工程、单位工程进行的。检验批的质量是分项工程乃至整个工程质量检验的基础，检验批合格质量主要取决于主控项目和一般项目检验的结果。

工程项目建设不像一般工业产品的生产那样，在固定的生产流水线，有规范化的生产工艺和完善的检测技术，有成套的生产设备和稳定的生产环境，因此它具有受影响因素多、质量波动较大的特点。

弄懂工程质量的含义与特性能够帮助我们更好的在工程验收时可以顺利的验收。工程的硬质量是否过关，施工队伍的工作态度是否敬业，工程的服务团队对于业主的后期服务是否做到跟踪及时，细心周全，都是我们在进行验收时需要重点注意的。