1.物业人员如果辱骂业主,那么可以去所在的物业公司投诉。2.如果物业公司不处理,还可以去当地的房地产管理局进行投诉。3.物业人员如果辱骂业主,也可以打12315投诉。4.如果这样的事件经常出现,可以召开业主大会,更换小区物业公司。5.业主无法忍受,可以报警,还可以去法院起诉。

一、管物业是哪个部门

管物业的部门叫房屋管理局，有专门的物业科或物业办。物业公司是由社区主持，让小区居民投票选定的。若业主们均认为此物业公司不负责任或者不称职，可以召开业主大会要求更换物业公司或者服务管理的职责等等。

二、物业断水断电系属违法行为。

1、法律没有授权。《物业管理条例》第四十四条规定，物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。

可见，物业公司只是接受委托收取水电等费用。在业主未缴水费、电费时，物业公司可以根据供水、供电等单位的授权停止对业主的水电供应。但仅限于业主未缴水电费的情况，于物业费缴纳与否无关。

2、合同相对性原则。给业主供水供电的相对人应该是供水公司或供电公司，根据合同履行的抗辩原则，如果用水用电人不履行缴水电费的义务，则供水供电人当然享有拒绝履行供水供电的义务，即停水停电的权利。享有停水停电的权利人是供水供电人，而非物业公司。

如果物业公司用停水、停电的手段来威胁业主，业主可以去相关的自来水公司、供电公司反映情况，也可以去县级以上房地产行政主管部门投诉。对由于停水、停电直接造成的财产损失，还有权依法向人民法院起诉。

根据《民法典》（自2021年1月1日起实施）相关规定：

1.小区物业公司改公共绿化做车位的，施工前需报相关园林绿化部门和房地产公司审批，未经批准不得擅自更改公共绿化设施；

2.改造前须通告所有业主，并经2/3以上业主同意并签字后才能按照相关规定或计划施工。

而且，改造后物业须向全体业主无偿公共开放。若采用收费制，停车位收费归全体业主所有，物业公司可以代收代缴，所有收费需平均返还给每位业主，或抵扣每位业主相应的物业费。其中，物业公司可与业主委员会协定提取一定的车位管理费。

三、房地产问题怎么投诉?

如果业主通过协商方式和由第三人调解的方式仍解决不了“房产维权”问题，那么就可以通过行政途径维权（投诉维权）。对于开发商，业主可以到当地的房管局、消费者权益保护协会、质量监督部门反映和投诉；对于物业公司，业主可以根据国务院颁布的《物业管理条例》向物业所在地的区、县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉，或者向物业的总公司（如果有总公司）投诉，或者更换物业公司。