格式条款和非格条式款不一致的，应当采用非格式条款。

格式条款又称为标准条款，是指当事人为了重复使用而预先拟定、并在订立合同时未与对方协商的条款，如保险合同、拍卖成交确认书等，都是格式合同。

《民法典》第四百九十八条

对格式条

款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条

款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条

款一方的解释。格式条

款和非格式条

款不一致的，应当采用非格式条

款。