1、意外保险是指投保人支付一定数额的保险费，保险人承诺在遭受特定范围的灾害和事故时，向被保险人支付保险金，造成人身伤亡的行为或合同。这里的身体是指被保险人的自然身体，不包括假肢、假牙、假眼和其他非自然部位。造成被保险人意外伤害的灾害性事故，应当具备外部性、突发性、意外性和非疾病性四个要素。网上保险理赔流程

以下是网上保险理赔的说明：

1。记住您的电子保单号码，并备份电子保单。

2。发生事故时，被保险人或者受益人应当在三日内通知保险公司。

3。保管与保险事故有关的凭证和票据。申请意外伤害赔偿一般涉及的文件包括：

（1）保险凭证（电子保单）；

（2）被保险人身份证明；

（3）受益人身份证明；（四）受益人与事故当事人的关系证明；（五）门诊或者住院病历；（六）门诊或者住院费用的原始收据和明细表；（七）有关部门出具的事故证明；（八）死亡证明证明、户籍注销、丧葬证明；

（9）残疾鉴定报告。

4。保险责任事故发生后，按照第三条的要求收集理赔所需的全部文件，到保险公司所在机构客户服务中心办理相关理赔手续。赔付：保险公司收到保险凭证后，向保险公司所在地机构办理客户保险责任范围内的事故赔付。被保险人或者受益人自保险事故发生之日起两年内未申请赔偿的，视为自动放弃权益，保险公司不再赔偿保险金。