近段时期以来，湖南衡阳市工商局12315指挥中心陆续接到数起群众举报，反映市区、耒阳、衡南等地个别加油站存在强制消费现象。

据调查了解，强制消费的具体表现为：在加油时，必须购买油站内商店商品，否则不予加油;加油后工作人员不找零钱，以饮料、槟榔等商品替代，强制消费者购买商品，且服务态度恶劣。消费者周某举报称，在某加油站加油时，被强制要求购买了20块钱的饮料、槟榔等商品后，方才得以加油，否则加油站工作人员就不给加油，或者索性谎称油站目前没油。

消费维权工商执法人员告诉记者，上述行为已明显违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》中第二章第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利和第十条消费者享有公平交易的权利等法律条款，已经侵犯了消费者的自主选择、公平交易权利。

市工商局12315指挥中心提醒广大消费者，在购买商品或接受服务时，有权自主决定购买商品和接受服务，如遇到类似情况有权拒绝经营者的强制交易行为，并及时拨打12315进行举报。