一般是在4s店。双方需要协商，协商不成根据交警部门调查的结果确定责任。交通事故由交警出具事故认定书划分责任，事故各方按比例承担赔偿责任。对事故认定书不服，可以在3日内申请复核一次。伤者治疗终结后可以做伤残鉴定,伤残等级以鉴定结果为准。人身损害赔偿项目包括：医疗费、住院伙食补助费及护理费、误工费、营养费、交通费、残疾赔偿金、精神损害赔偿金、伤残辅助器具费、被扶养人生活费、因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费等。具体如何赔偿，须根据伤情而定。如协商不成，可以起诉肇事者及保险公司索赔。

一、车祸骨折对方全责赔偿什么

双方可以协商解决事故赔偿问题，对方全责可以根据事故认定书分担责任。

因为有保险，先让保险公司在责任限额内赔付。保险公司承担责任后仍赔付不足的，有商业保险的，没有商业保险的，由肇事者补足。

交通事故中赔偿义务人（肇事者、保险公司）赔偿受害人的项目主要包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费和必要的营养费；受害人因伤致残的，还应当赔偿残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费、因康复护理继续治疗实际发生的必要康复费、护理费、后续治疗费和赔偿义务人；受害人死亡的，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡赔偿费、受害人亲属办理丧葬事宜的交通费、住宿费、误工损失等其他合理费用。受害人或者死者近亲属遭受精神损害的，赔偿权利人向人民法院请求精神损害赔偿。

二、交通肇事属于刑事吗

般的交通事故属于民事案件，构成交通肇事罪才是刑事案件。交通事故由交警出具事故认定书划分责任，事故各方按比例承担赔偿责任。如果对事故认定书不服的，可以在3日内申请复核一次。伤者治疗终结后可以做伤残鉴定，伤残等级以鉴定结果为准。交通肇事罪属于过失危害公共安全的犯罪，是指因违反交通法规，发生重大事故，致人重伤或死亡，罪犯需承担刑事责任的犯罪行为。