买家在接收快件时有权拒绝,否则将承担来回运费损失。如果选择运费到付,可以在申请退款时要求扣除运费。如果对方拒绝配合,可以申请小二介入并提供快递交易底单。如果选择货到付款,买家没有缴纳任何定金,可以向淘宝客服投诉。淘宝会将买家登记为不良购买记录,次数多了会被拉入黑名单。到付款的商品到货后,如果商品质量有问题或者货不对版的,拒绝收货是不承担责任的。
买家拒绝接收快件,将导致承担来回运费损失。如果是运费到付,可以在买家申请退款的时候要求扣除此次运费,如果对方拒绝配合的话,可以申请小二介入并提供快递交易底单,费用明细。如果选择货到付款,买家也没有缴纳任何定金,可以向淘宝客服投诉,淘宝会将买家登记不良购买记录,次数多了会被拉入黑名单。到付款的商品到货后,如果商品质量有问题或者货不对版的,拒绝收货是不承担责任的。
【 运 费 到 付 , 申 请 退 款 时 可 要 求 扣 除 】
根据《中华人民共和国民法典》第五百九十五条和第五百九十六条的规定,出卖人应转移标的物的所有权于买受人,并支付价款。在退货退款运费的承担方面,合同中有约定的按约定执行;没有约定的则双方需协商确定。若协商结果不满意,根据过错原则处理。商品质量问题的退货退款运费由卖家承担,非商品质量问题买家申请换货的,则买家承担。
在退货退款运费的承担方面,双方需协商确定。若协商结果不满意,根据过错原则处理。商品质量问题的退货退款运费由卖家承担,非商品质量问题买家申请换货的,则买家承担。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
全文1.1千字,阅读预计需要4分钟
不想阅读,直接问律师,最快3分钟有答案