一、游泳馆不退费如何投诉

游泳馆办卡不退费可以向消费者协会进行投诉。消费者协会解决不了的，可以向当地的工商部门进行投诉，仍然解决不了的，可以向法院起诉。

1、找店家协商解决方案。找到游泳馆老板，让其退还会员卡上的余额。

2、拨打12315进行消费者维权。游泳馆不愿意退钱，可以拨打12315投诉。

3、向市场监管部门报告。可直接向当地市场监管局（原工商局）举报。

4、向法院提起诉讼。可以起诉法院，要求游泳馆退钱，赔偿损失。

5、报警。如果游泳馆拒绝退款，并以威胁手段强制消费，则属于强制交易。

《消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

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二、消费者向消协投诉，需要准备哪些材料呢？

消费者向消协投诉要提供文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录。

（1）投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等；

（2）被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等；

（3）所购商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格等；

（4）受损害及与经营者交涉的情况；

（5）凭证（发票、保修证件等复印件）和有关证明材料。值得注意的是，未经消协同意，消费者不要轻易将凭证、证明材料原件和商品实物寄去，以免丢失，给问题的处理带来麻烦。如果投诉内容比较重要，最好亲自将材料送交消协，并进行口头补充说明。

（6）委托他人代为投诉的，除提供第一款规定的材料外，还应当提供授权委托书原件以及受托人身份证明。授权委托书应当载明委托事项、权限和期限，由委托人签名。

三、消费纠纷找律师怎么收费

律师收费的方式一般分为计时收费、按件收费以及按标的收费。不同地区，不同水平的律师收费标准也都是不一样的，国家并未对律师收取服务费的数额进行强制规定，部分地区可能会有律协以及司法局出台的律师收费指导意见，但是一般也只规定最低收费。律师服务费主要还是受市场调控。

律师收取费用主要分为以下三种情况：

【计时收费】

收费标准一般为200—500／小时。

【按件收费】

一般无财产争议性质的案件，都是采取按件收费的标准进行的，根据不同的案情收费一般在5000—20000．

【按标的额收费】

案件存在财产争议的，一般以诉讼标的为基础，按比例收取律师费。

1．争议标的在10万元以下部分8％—10％，最低一般不低于5000元；

2．争议标的在10万元以上但在100万元以下部分6％—7％；

3．争议标的在100万元以上但在500万元以下部分5％；

4．争议标的在500万元以上但在1000万元以下部分3％；

5．争议标的在1000万元以上但在5000万元以下部分1％；

6．争议标的在5000万元以上部分0．5％。

《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013修正）：第六章 争议的解决　　第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：\n（一）与经营者协商和解；\n（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；\n（三）向有关行政部门投诉；\n（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；\n（五）向人民法院提起诉讼。