12315投诉电信公司是有用的，因为12315本身就是全国性质的“消费者投诉举报热线”，如果这些公司存在消费欺诈或违规行为，侵犯了消费者的合法权益，那么就可以拨打12315电话进行投诉或举报，这是国家赋予每位公民的权利。

投诉是权利，但也要分什么事。我们要明白一点，12315是消费者投诉举报热线，但并不是什么事都管，如果中国电信公司的确存在侵犯消费者合法权益的问题，你可以拨打12315热线投诉，但如果只是普通的问题，比如服务人员态度不好，实质问题没有得到解答，期限内没有处理反馈等问题，就没必要去拨打12315热线，哪怕拨打了，问题只会被记录，最终还是要由他们联系中国移动，再反馈给消费者，这一来二去的耗时不说，问题还不一定会得到解决。

与其拨打消费者热线，不如拨打10000投诉。