若涉及到房地产中介服务产生的矛盾冲突,您可采取以下步骤进行妥善处理:
首先,前往中介公司所处区域的行业管理部门——即工商行政管理局或者工商行政管理所,以及房地产管理部门进行投诉和申诉。这些部门会在收到投诉后的七个工作日内启动协调程序,并将最终的处理结果通知给您。如果通过投诉与协商仍无法解决问题,那么接下来就需要按照房屋租赁合同中所约定的仲裁机构作为第三方来进行仲裁。
然而,如果对于仲裁结果仍然感到不满,那么双方当事人均有权直接向所在地区的基层人民法院提出诉讼请求。
《中华人民共和国仲裁法》第二条平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷,可以仲裁。《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条当事人起诉到人民法院的民事纠纷,适宜调解的,先行调解,但当事人拒绝调解的除外。《中华人民共和国民法典》第九百六十二条中介人应当就有关订立合同的事项向委托人如实报告。中介人故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况,损害委托人利益的,不得请求支付报酬并应当承担赔偿责任。
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