一、入住酒店后如何退房

一般酒店式12点前，少数酒店可推迟到13点或14点，总之在这个时间前告诉前台（电话、亲临、楼层服务员转达均可），然后收拾好东西到前台结账即可，具体办理时长要看你所住酒店的星级以及所在城市的习惯。

退房手续和入住差不多，有押金的退还剩余部分（抵扣房费），刷信用卡预授权的就要再刷一次相同的一张信用卡确定实际扣款金额，然后客房部确定房间内没有损坏、缺失物品，或者使用了需付费产品的话，你就可以离开酒店了。

二、管理体制

酒店部分划分

设置原则

精简、统一、效能

具体设置

一室九部总经理

副总经理

总经理客务部房务部餐务部商品部工程部保安部人事部财务部康乐部

办公室

酒店层级体制

1.总经理（决策层）、副总经理垂直性领导

2.部门经理（管理层）指挥——执行——督导——反馈

3.主管领班（督导层）

4.领班（基层管理）

5.服务员（操作层）

酒店科学管理

组织、计划、决策、激励、领导、协调、控制

三、预订

网上办理入住：在您到达酒店之后，说明是通过网上预订好的房间，报一下预订时填写的入住人姓名，酒店前台即会为客人办理入住手续。

酒店入住与离店时间：按国际惯例，一般酒店的入住一天时间最早为早上6：00，离店时间为第二天下午15：00，如续住或推迟离店，均须酌情加收一定的费用。一般情况下，酒店会将预订好的房间保留至入住当日的22：00，过时将不予保留。

酒店房款支付：在网上订好的酒店，房费一般都是到了酒店前台直接支付的。也有少数酒店要求提前付款才能预留房间，一经付款的订房，将不接受任何形式的变更或取消，需谨慎操作。