如果持卡人的个人不良记录不是恶意逾期不还或因银行失误造成，可以向央行提出异议申请，征信中心将联系提供此异议信息的商业银行进行核查，并于工作日内回复申请人。此外，持卡人可以发表个人声明，如果持卡人对个人的信用记录有不同意见，可向征信系统提交个人声明，描述实际情况并阐明个人意见，同时要求消除。

行动建议：

1、主动联系银行协商

还款逾期后，越快越好，主动联系银行协商，一次不行多打几次电话。因为大多银行都是本金分期，最长60期也就是五年还款期，中间银行不赚一分钱利息，不会一上来就能协商成功。

2、态度诚恳表现出自己的还款意愿

在协商还款时，一定要告知银行，自己并非是，恶意透支，并向银行说明自己，当前的经济状况，表示自己当前，无法按时足额还款，但有工作收入，会努力筹钱还款，看能否协商出一个，双方都能接受的还款计划。

3、时刻保留相关证据

无论是和银行协商还款，还是被暴力催收，都要保留相关证据，然后向银行反馈，不过需要用户要一直保持文明友好的态度。