倘若保险未能按约赔偿，首先建议您与保险公司开展友好协商。但若经双方努力仍未达成共识，且被保险人具备真实、全面且有效的证据以证明保险公司无故拒绝履行保险合约所规定的理赔义务，此时您便可将所有收集到的证据提交至中国银行保险监督管理委员会（以下简称“银保监会”）进行投诉处理。除此之外，作为被保险人，您还可以选择直接向法院提起诉讼。

《保险法》第二十三条

保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。

保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。