发布部门:海南省

发布文号:琼通信联[2004]226号

海南省电信有限公司：

你公司《关于开办预付费电话业务的报告》（海南电信有限[2004]145号）收悉。经研究，同意你公司按所报方案开办预付费电话业务并试行一年。该项业务的开办应本着公平自愿的原则，与用户签订协议，不能强制施行。试行期满后，请将该业务的开展情况向省通信管理局和省物价局报告。

附件：海南省电信有限公司《关于开办预付费电话业务的报告》

二○○四年十一月二十二日

附件：

海南省电信有限公司关于开办预付费电话业务的报告

海南电信有限[2004]145号

海南省通信管理局：

为了满足各层次用户控制话费的需求，同时减少用户欠费，我公司拟开办预付费电话业务。根据相关规定的要求，现将有关情况呈报贵局，请予审批。

一、业务定义

预付费电话业务是指电话用户先交纳一定数额的预付款后再消费，消费时产生的相关费用从预付款中扣除。预付款消费完后若用户未及时续款，我公司按协议约定情形停止提供服务。

按照扣费时限，预付费电话可以分为实时扣费预付费电话和准实时扣费预付费电话；按照电话用户类别，预付费电话可以分为预付费固定电话和预付费小灵通。对于准实时扣费预付费电话，用户可以选择成为信誉度用户。

二、业务资费和收费办法

一次性费用、租费、通话费等参照现行资费标准执行。具体收费办法为:

月租费按日收取，每日租费标准为月租费/30天。

新业务/新功能月基本服务费、功能费于每月月初或月底按标准全额收取。

通信费分两种方式收取：实时扣费预付费电话的通信费（包括本地网营业区内通话费、本地网营业区间通话费、长途通话费、信息费、拨号上网通信费和网络使用费、新业务通信费）在通话完毕后实时收取；准实时扣费预付费电话的通信费（包括本地网营业区内通话费、本地网营业区间通话费、长途通话费、拨号上网通信费、新业务通信费）在通话完毕后准实时（最迟在第二天内）收取，信息费和拨号上网网络使用费于月底收取。

自报停机期间，停机保号费按天收取，标准为0.16元/天。

欠费停机期间，月租费、新业务/新功能月基本服务费、功能费按照正常标准收取。

三、相关服务

（一）用户可以通过现金、200充值卡或银联电子缴费卡等方式续交预付款。

（二）用户可以通过营业前台、10000客服热线等途径查询预付款余额。

（三）用户缴清欠费后，可以在营业网点打印上一计费月的通信费发票。

（四）用户过户时，原户主可以选择将预付款余额退还或转存。

（五）用户有下列情形之一的，我公司有权暂停提供服务；

1、预付款小于零时；

2、信誉度用户的透支金额超过信誉度时；

3、欠费金额不超过信誉度，但欠费时间超过一个月时。

（六）用户逾期三个月未缴清欠费的，我公司有权终止服务。

二○○四年九月十四日