工伤不予受理一般有以下情况：

1、资料不齐全，缺少认定为工伤的必要材料。

2、员工和单位不存在劳动关系，无劳动关系证明。

一、已经交强险的工伤录音可以作为法律证据吗

1、电话录音仅仅只能作为劳动关系和工伤认定申请的一部分证据材料，如想认定为工伤，除符合《工伤保险条例》第十四、十五条之规定(且不存在第十六条规定之情形)外，还应提交其他相应的材料才可以。

2、根据《工伤保险条例》第十八条之规定，提出工伤认定申请应当提交下列材料：

(一)工伤认定申请表;

(二)与用人单位存在劳动关系(包括事实劳动关系)证明材料;

(三)医疗诊断证明或职业病诊断证明书(或职业病诊断鉴定书)。

工伤认定申请表应当包括事故发生的时间、地点、原因以及职工伤害程度等基本情况。

工伤认定申请人提供材料不完整的，社会保险行政部门应当一次性书面告知工伤认定申请人需要补正的全部材料。申请人按照书面告知要求补正材料后，社会保险行政部门应当受理。

3、因为各地区在具体操作上有所不同，所以建议在申请前拨打12333咨询一下当地劳动部门。

二、工伤怎么处理事故

1.发生工伤首先应当申请工伤认定：职工发生事故伤害，用人单位应在三十日内向人力资源和社会保障局申请工伤认定。用人单位未申请的，工伤职工应自事故发生之日起一年内申请。申请时需提供：工伤认定申请表，存在劳动关系证明，医疗诊断证明等材料。

2.应申请劳动能力鉴定：伤情稳定后，可向市劳动能力鉴定委员会申请。申请时需提供：工伤认定决定和工伤医疗的有关资料等。在完成工伤认定和劳动能力鉴定程序后，可确定具体的赔偿标准。此时，工伤职工可与用人单位协商工伤赔偿事宜;若协商不成，可向劳动争议仲裁委员会申请劳动仲裁。

三、发生工伤后应该怎样做好

一、事故伤害发生后，单位主管及同事应协助受伤害员工于第一时间内，送往社会保险定点医院救治，伤情危急的可先送就近医院抢救。二、单位主管需提出报告，详述事故发生经过。三、用人单位向社保部门书面提出工伤认定申请，并依规定申请医疗补助。工伤认定申请的相关资料如下﹕1.工伤认定申请表;2.工伤员工的身份证复印件;3.工伤员工的初次诊疗记录原件、复印件;4.工伤员工的劳动关系证明原件及复印件、受伤当月的考勤记录;5.见证人的证人证言(2人)和证人工作证复印件，证言需证人签名并按指模。四、申领工伤待遇1.工伤认定书复印件1份;2.工伤职工的身份证复印件1份(正反面)，一寸免冠彩照1张;3.定点医院医疗费用单据及对应的费用明细清单、门诊处方;4.定点医院开具的诊断证明和出院证明、门诊病历、报告;5.用人单位银行帐号资料;6.工伤职工本人银行帐号资料;7.领取相关待遇须提交的其他资料。