调查取证，收集、整理并审核查勘定损资料；

接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，现场调查取证，核定保险事故的损失；

接见客户，检查确定财产权利的有效性，查找警察和医院记录，确定责任；

检查索赔形式和其他记录确定承保范围，对职责范围内所有赔案、代理算赔案进行赔款理算；

向客户及代理人合理地解释理赔结论，处理客户反馈的有关查勘定损意见和理赔意见；

理赔文件整理归档，建立、维护理赔业务数据库和客户风险档案，分析客户风险分布状况，提出风险管理对策，确保理赔信息数据的真实准确；

研究理赔有关政策、管理制度和实务流程，提出拟定以及修改意见，不断提高赔付的质量和效率。

保险理赔员任职条件

保险、金融或法律等相关专业，大专以上学历；有保险理赔的工作经验，熟悉保险理赔业务和理赔操作流程；有较强的沟通能力、执行能力和服务意识，工作勤恳；有大局观和团队精神。

保险理赔员职业前景

目前，在理赔的风险控制中，保险公司理赔员扮演着关键角色，承担着大部分的风险控制工作，他们把守着保险公司业务风险控制的最后关口，因此保险公司常常要求他们具备一夫当关，万夫莫开的能力。因而他们的薪酬通常也较高。但目前随着保险社会化程度的提高，还出现了通常有保险业务员担任的义务的业余理赔员。

保险学简介

保险是为了确保经济生活的安定，对特定危险事故或特定的事件的发生所导致的损失，根据合理的计算方式，完成经济补偿和社会产品再分配的专业课程。在我国完善社会保障体系，稳定国民经济等现代生活中占据着特殊的重要地位。

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