1。我们可以向保险公司索赔吗？

我国机动车保险一般包括“交通强制保险”和“商业保险”，其中“商业保险”包括“基本保险”和“附加保险”。“基本险”中“车辆损失险”的标的是各种机动车的车身、零部件和设备。被保险车辆在保险责任范围内发生自然灾害或者事故，造成被保险车辆本身损失的，保险人应当按照保险合同的规定赔偿。冰雹作为一种自然灾害，其造成的损失一般在车辆损害保险的保险责任范围内。但需要注意的是，投保“车损险”并不意味着冰雹造成的一切损失都可以由保险公司赔偿。

例如，作为“车辆损失险”的“附加险”，“独立玻璃破碎险”必须单独投保，以便车主向保险公司索赔。也就是说，如果被保险车辆只有挡风玻璃和车窗玻璃（不包括车灯和后视镜玻璃）损坏，车主只有“车辆损失险”而没有“单独玻璃破碎险”，保险公司将不予赔偿。相反，只要车体除挡风玻璃和车窗玻璃外，还有其他部分被冰雹灾害损坏，保险公司就应按照车主投保的“车辆损失险”的相关规则理赔。

2。理赔过程

车主需要做的第一件事就是迅速找到保险单并打电话给保险公司。一般保险公司要求在事发后48小时内报案。如果报告延迟，保险公司很可能会扣除部分免赔额。同时，车主要注意保护现场，即使为了不妨碍交通需要将车辆转移到其他地方，也要拍照留证，并在好事发生时标明车辆位置。对于车主来说，这是车险理赔过程中最关键的环节之一。之后，车主只需配合保险公司的相关工作。

需要注意的是，当汽车因自然灾害受损时，许多保险公司在理赔时往往要求车主提供气象灾害的证明。虽然在发生几次大规模、集中性自然灾害的情况下，保险公司可能不需要当事人提供证明，但法思通提醒大家，为了切实保护自己的权益，在这种情况下，车主最好在气象站出具加盖公章的“天气证明”，以备不时之需。同时，这也是截取报纸对天气形势报道的好办法。

但是需要注意的是，投保“车辆损失险”并不意味着冰雹造成的所有损失都可以由保险公司赔偿。如果你有任何问题，请咨询我们的律师。