一、如何投诉装修纠纷并维护自身权益
投诉装修公司的途径有:
1.拨打消费者投诉举报专线电话12315进行投诉;
2.依法向人民法院提起诉讼;
3.合同约定了仲裁条款的,到相关仲裁机构申请仲裁;
4.还可以前往相关的行政机关投诉。
二、装修纠纷有哪些
1.装修单位没有完全履行装修合同
比如,装修单位没有按合同约定的做法去装修,使用非合同规定的装饰材料,施工中无故停工,未在约定工期内完工等。
2.装修施工质量低劣
有的装修公司施工人员干活不上心,工艺不规范。表面上说得过去,但经不起验收或时间的检验,出了问题还强词夺理。尤其是“游击队”,质量没有保证。
3.装修后维修服务不完善或不履行质量承诺
装修后应该按合同规定及时维修,但有些公司却左右推托,保修期内不保修。
4.施工中噪声扰民
施工中难免会发出噪音,但户主事先要与装修公司约好开工、收工时间。不要违反环保的有关规定,否则极易引发纠纷。
除了上面提到的内容,装修纠纷还包括装修材料或废弃物乱堆乱放、装修破坏了毗邻房屋、装修破坏房屋主体结构及承重结构。
三、订立房屋装修合同的原则
1.自愿原则。自愿原则是民法典的重要基本原则,装修公司与当事人通过协商,自愿决定和调整相互权利义务关系。自愿原则体现了民事活动的基本特征,是民事关系区别于行政法律关系、刑事法律关系的特有原则。民事活动除法律强制性的规定外,由当事人自愿约定。
2.平等原则。平等原则是指地位平等的装修公司与当事人,在权利义务对等的基础上,经充分协商达成一致,以实现互利互惠的经济利益目的的原则。
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