一、文昌燃气报装需要材料
1.管道天然气报装申请表
2.房屋产权证明
3.有效身份证明材料
4.燃气施工图等技术文件
二、文昌燃气报装流程
1、客户提出报装申请
客户到营业厅提出报装意愿后,客服人员需要求客户提供有效证件及正确家庭住址等报装信息,填写《用户安装使用天然气申请表》,并将客户身份证复印一份留档。
2、客户缴费开户
客服人员根据客户提供的报装申请填写收据,收据上姓名和住址一定要填写正确,必须和客户填写的《用户安装使用天然气申请表》上信息一致。
此收据一式三联,--联交客户(需盖章),一联交财务做账,-联留底备查。收据号码必须续,不得缺号,收据用完底联交由财务存档。
同时,将当日的客户信息录入真兰系统,保证录入系统数据与收据单上的数据一致。
3、客服人员填写《控制流程单》
客户缴费后,经办客服人员根据《用户安装:使用天然气申请表》和收据填写《控制流程单》,控制流程单.上的客户信息--定要填写完整经办客服人员必须签字每张控制流程单必须编号(此编号为客户资料的唯一编码,非常重要),编号规则:按当月客户报装的顺序依次编码,
4、财务人员核实
财务人员每天或规定时间去市场部收取收据和《控制流程单》,核实款项是否收到,并在《控制流程单》.上签字,财务人员收取的相关资料要与客服人员做好交接工作。
5、入户安装挂表
财务人员将收取的《控制流程单》交由生产技术部相关人员签收,由生产技术部交给施工方
施工方根据工程进度和控制流程单,确定哪些小区已具备挂表条件,并通知市场部,由市场部通知相关小区住户,做好挂表准备。
施工方挂好表后,需将控制流程交由客户签字确认,通知生产技术部验收,验收合格后,生产技术部收回控制流程单,并做好通气前的准备工作,待客户发卡通气后,控制流程单交回营业厅存档。
若客户表示延后通气,生产技术部将控制流程单交营业厅暂存,待客户预约通气时,再取单进行通气工作。
三、文昌燃气报装费用
居民用户,工商业用户根据实际情况核定,如果后期在安装过程中经技术人员确定需要增加材料的,材料费另收。
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