为更好地服务于社会发展和经济建设，为广大群众提供优质高效的服务，为使公安出入境管理窗口服务更快捷，使群众更满意，特郑重承诺：

一、当您前来公安出入境管理部门办理出入境证件时，全体出入境民警将牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，主动、热情、认真的接待您，做到文明办公、礼貌服务。

二、您申请办理出入境证件时，我们将在规定的时限内为您办结。如果您的申请手续不全或所提出的申请不符合法律法规的规定时，接待您或您询问的第一位民警将一次性告知您需备齐的手续或向您说明不能办理的原因。

三、对申请办理出入境证件涉及收费项目，我们将按规定的项目和标准收取，绝不收取任何与您申请事项无关的费用。

四、如果您发现出入境管理民警出现“冷漠、生硬、蛮横、推诿、拖拉、刁难”或以任何方式接受申请人财物或宴请的行为发生，请向公安出入境管理部门所公布的监督监察部门投诉，或向其上级公安机关投诉。