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卖家说打折商品除非质量有问题否者不退款看似合理,但也只是卖家单方面说的,属于霸王条款。”某律师说,“《消费者权益保护法》规定,网购消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,这条法律虽然在很大程度上保护了网购消费者的权益。
只有一些为买家定制的,鲜活易腐烂的,期刊之类的产品不能在七日内无条件退款,其他的网购产品都能退货。如果卖家不同意,在交涉无效的情况下,可以联系律师发去律师函或者是向淘宝申诉。
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