购房合同纠纷是一种民事纠纷，因此是属于民事案件，双方发生纠纷，其中一方可以向人民法院提起诉讼，请求人民法院帮你们解决纠纷。但你们有仲裁协议的或者在购房合同中有约定仲裁事项的，可以向仲裁委员会申请仲裁，请求仲裁委员会帮你们解决纠纷。有仲裁协议并且仲裁协议有效的，是需要先经过仲裁的，不能直接向人民法院起诉。

如何处理购房合同纠纷

购房合同发生纠纷时，若有中介公司参与的，可以先找中介公司居中协调，尽量与合同相对方达成和解，双方协议解除合同，或者双方协议变更合同后继续履行合同。协商解决是成本最小的纠纷解决机制。协商不成的，一方可向房屋所在地法院提起诉讼，在起诉前，作为发起诉讼的一方应当尽量搜集对己方有利的证据，诉讼中起诉的一方是原告，相对方是被告，诉讼是房屋合同纠纷的最终解决方案。

《中华人民共和国民事诉讼法》

第一百一十九条起诉条件

起诉必须符合下列条件：

（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；

（二）有明确的被告；

（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；

（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

《中华人民共和国仲裁法》

第二十一条

当事人申请仲裁应当符合下列条件：

（一）有仲裁协议；

（二）有具体的仲裁请求和事实、理由；

（三）属于仲裁委员会的受理范围。