一、物业乱收费哪个部门管

物业乱收费物价局、房管局、消费者协会管。

1.向物价局投诉，前期物业收费要经过物价局批准，物价局对物业公司执行收费规定，有权有义务监管。

2.向房管局投诉，房管局是物业公司的行业管理部门，有义务对物业公司的违规行为进行处理。

3.向消费者协会投诉。

二、物业管理费的收费标准原则

1.不得违反国家和地方政府的有关规定。

2.与住户的收入水平相适应。要根据住户的收入水平高低来确定，收费标准过高，住户承受不了，也不容易取得住户的支持，反之，收费标准过低，则物业管理公司赔本服务，这又违背市场规则。

3.优质优价，兼顾各方利益。所提供的服务档次越高，则收费标准越高，特约服务一般比公共服务的收费标准要高，对商业部门的收费比对机关、事业单位的收费一般要高。

4.微利原则。物业管理服务部分的收入扣除支出略有剩余，否则服务项目越多，工作量越大，赔本就越多。

5.公平有偿原则。具体体现在“谁使用，谁付费，谁受益，谁付费”。不管使用人的身份是业主还是租户，都应该为其所用的物业支付管理费，使用得越多，付费也就越多。不同使用人分摊管理费是按使用物业的建筑面积大小计收。

三、物业管理物业费从什么时候收取

物业管理物业费从业主收房拿钥匙那一刻开始收取，根据房屋面积计算，按月收取。根据《民法典》规定，物业服务人员按照约定提供有关服务的，业主不能以未接受或者无需接受相关物业服务为理由拒绝交物业费。因此业主需要注意及时交纳物业费。