一、怎么举报恶意退款买家

（一）登录淘宝卖家账号，然后进入卖家中心，查看自己店铺收到的评价，如果有恶意差评，那么如图所示，点击卖家地图，找到规蜜

（二）进入规蜜后，可以看到有两个选项，一个是预警，预警是如果有支付宝未实名认证或者手机号填写不符合正常情况，被淘宝默认为可疑订单，如果有这种情况直接按步骤处理就可以，还有一个是投诉，我们点击投诉进入，投诉页面。

（三）根据不同场景选择不同投诉类型，举例，如果是买家恶意差评，并威胁买家，留下证据后选择不合理评价点击投诉，当然异常投诉、异常退款、异常拍下都是可以投诉的，步骤也一样。

（四）最后一步是填入要投诉买家下单的订单号，选择场景是利用中差评谋取额外钱财或不当利益并选择提交。如图所示。投诉完成后等待就可以了，一般很快就解决了。

二、什么是恶意退款

恶意退款指的是买家利用退款流程的便利性，通过虚假物流、空包、少件、调包等手段实现其牟利目的导致商家资金损失，或者购买商品后异常频繁地发起退款，影响正常的交易秩序的行为。

三、恶意退款可以立案吗

先与经营者协商解决；再是请求消费者协会调解；调解不成向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；收集证据向人民法院提起诉讼。恶意退款可以立案，虽然未达到诈骗罪的立案数额，但是仍然可以向公安机关报案，公安机关可以立案调查，追缴赃款，并给予处罚。