休闲时刻或者放假期间，商场都是一个供人消遣的好场所。商场想要吸引更多客人，设计和环境是很重要的。商场的环境直接决定了顾客的体验。因此，很多商场都会注意卫生清洁的打扫，把地面擦得很干净。但是也有不少顾客，会不小心在商场摔倒，可能是因为地面太滑或是自己撞到了其它的东西。

1、首先我们要先弄清楚，当顾客在商场摔伤时，该由谁来负责，谁承担赔偿责任：

(1)我国《消费者权益保护法》第18条有规定：宾馆、商场、车站、机场等公共场所的管理者，有义务为顾客的安全提供保障。如果是因为商场没有履行提供安全保障的义务，导致顾客在商场摔伤，顾客因此受到了人身损害的，商场应当依照相关规定承担责任。

(2)我国《民法典》第一千一百七十九条也规定：侵害他人还导致人身受到损害的，理应赔偿相应的医疗费、交通费和康复所需的花费，以及因为耽误工作而损失的收入，这些都是合理的费用。所以，在受到人身损伤时，可以要求相关负责人赔偿医疗费、交通费和误工费等。

2、《消费者权益保护法》第一千一百八十一条规定，商场、酒店、超市等服务行业的管理者需要尽力为顾客提供安全保障，如果是因为保障义务的缺失导致消费者受到损害的，这些公共场所的管理者就已经属于侵权行为。

3、商场毕竟是公共场所，顾客比较多，管理者更应该加强安全保护措施，减少对顾客的人身损害。顾客若是在商场摔伤，无论是出于自己的不小心还是商场的安全缺失，顾客受到了损伤，商场管理者就是没有履行安全保障义务，理应承担顾客的损失，作出赔偿。