淘宝承诺未履行赔偿可以通过以下方式：

1、卖家能够在买家发起投诉后的24小时内，根据事实上情况主动赔付，投诉完结不减分（商量期卖家24小时）；

2、若卖家自判无责，则能够拒却处置后进入举证期，买卖两方根据举证内容来提供凭证（举证期72小时）；

3、若举证期未商量一致，卖家能够根据买家提供的凭证再次作出处置。（预处置期24小时）；

4、若预处置期仍未达到一致，淘宝将介入，根据买卖两方的凭证在4个工作日给出处置意见。客服介入之前，卖家能够点击投诉页面“认可赔付”按钮完结投诉，客服介入后无此按钮，卖家能够线下赔付后投诉页面留言上传汇款截图或者支付宝交易号，投诉不减分。当事人一方违约造成对方损失，对方对损失的发生有过错的，可以减少相应的损失赔偿额。当事人一方违约后，对方应当采取适当措施防止损失的扩大；没有采取适当措施致使损失扩大的，不得就扩大的损失请求赔偿。