一、中国电-信118114预约挂号流程

1、患者用户拨打118114至中国电-信内蒙古赤峰呼叫中心，提出挂号要求;

2、座席人员根据患者用户提出的具体挂号需求，记录患者用户所要预约的医院。科室和医生;

3、座席人员登记患者用户的个人信息(包括姓名、性别、年龄、身份证号和就诊卡号)，作为就诊当天的取号凭证;

4、每天下午3：30，由后台维护人员将次日的挂号明细从座席系统导出，传给医院进行核实;

5、经医院核实医生出诊时间是否有所变动，然后将核实后的挂号明细返还呼叫中心的后台维护人员;

6、座席人员根据挂号明细，及时通知患者用户的取号时间和地点;

7、如遇到个别医生出诊时间变动或者调整，在征询患者用户同意的情况下，为患者用户改约其他医生或者改其他时间

二、中国移-动12580手机电子挂号服务

1、中国移-动手机拨打12580，接通后根据提示音按“0”键转接“其他服务”，向12580服务专员提出对某医院某科室或某医师的挂号要求。

2、12580服务专员确认您的挂号要求后，会与您核实相关身份证信息。

3、预约完成后，您会收到12580发送的支付确认短信。

4、您如果同意支付，回复确认短信。

5、12580将从您的手机话费中扣除挂号费，并短信通知完成扣费并预约挂号成功。

6、您在约定时间凭预约成功短信到医院12580手机挂号专门窗口领取挂号条。

注：除正常的通信费用外，不加收任何其他费用