2008年10月25日，周先生从小区一家超市购买了一箱康师傅面霸，当时由于不满一整箱，超市工作人员给他配了八袋康师傅红烧牛肉面。26日中午，女儿放学后煮方便面时发现，菜包倒进锅里时结满了蜘蛛网样，当时女儿感觉恶心没吃。10月30日，妻子也是在煮同样的方便面时，发现了这个未开包的菜包里，有只活虫在蠕动。这包问题方便面的生产日期是8月23日。感到气愤、恶心的周先生当天下午就找到了出售方便面的超市讨说法。

在超市联系下，当天下午，康师傅石河子生产厂家代表来到周先生家，核实了菜包有活虫情况并提出赔偿1000元，但被周先生拒绝了。11月3日，周先生在没有得到一个明确的赔偿答复后，提出了60万元的巨额赔偿。