撤诉的程序：

1、撤诉要在判决下达前向原申诉法院提出申请。

2、撤诉要有正当的理由，申请中写明因何撤诉，必须保证没有收到威逼胁迫。

3、若是受被告人的要挟而撤诉，被发现后，撤诉是无效的，而且还要追究被告人的刑事责任

工信部如何投诉运营商？

直接向电信用户申诉受理机构进行投诉即可。

工业和信息化部对全国电信用户申诉处理工作进行监督指导。工业和信息化部电信用户申诉受理中心受工业和信息化部委托，依据本办法开展全国电信用户申诉受理工作。

省、自治区、直辖市通信管理局可以根据本地实际情况设立电信用户申诉受理机构。电信用户申诉受理机构受省、自治区、直辖市通信管理局的委托并在其监督指导下，依据本办法开展本行政区电信用户申诉受理工作。

《中华人民共和国民事诉讼法》

第一百一十三条人民法院应当在立案之日起五日内将起诉状副本发送被告，被告在收到之日起十五日内提出答辩状。被告提出答辩状的，人民法院应当在收到之日起五日内将答辩状副本发送原告。被告不提出答辩状的，不影响人民法院审理。

第一百二十二条人民法院审理民事案件，应当在开庭三日前通知当事人和其他诉讼参与人。公开审理的，应当公告当事人姓名、案由和开庭的时间、地点。

第一百三十五条人民法院适用普通程序审理的案件，应当在立案之日起六个月内审结。有特殊情况需要延长的，由本院院长批准，可以延长六个月；还需要延长的，报请上级人民法院批准。

第一百四十六条人民法院适用简易程序审理案件，应当在立案之日起三个月内审结。