消费纠纷起诉不是必须要请律师,是否委托律师由当事人自行决定。委托律师对当事人有一定的好处,因为律师在法律上具有一定的专业性,熟悉法律法规和诉讼程序,能够为当事人提供具有建设性的意见,有利于当事人利益的维护。
消协会怎么处理消费纠纷&&&
一、消协会怎么处理消费纠纷
1、消协会处理消费纠纷的方法如下:
(1)对于受地域管辖限制、被投诉方明确的投诉,一般由上一级消协转给当地消协处理;
(2)消费者协会对于消费者的每一件投诉,在认真调查、认定事实、分清责任的前提下,应及时地做出公正的调解处理;
(3)请行业主管部门予以配合,可以及时帮助工商企业改进经营,提高产品、服务质量,推动消费环境的改善,促使消费纠纷在行业内部解决。
2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
二、消费者协会的职责是什么
1、向消费者提供消费信息和咨询服务;
2、参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
3、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
4、受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
5、投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
6、对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
《民事诉讼法》第六十一条
下列人员可以被委托为诉讼代理人:
(一)律师、基层法律服务工作者;
(二)当事人的近亲属或者工作人员;
(三)当事人所在社区、单位以及有关社会团体推荐的公民。
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