自称前一日遭“冷遇”，开户18个汇款18次后作罢，银行方承诺道歉

昨日下午3时，市民于羽受朋友胡先生委托，携款1000元，到农行北京海东支行上地分理处办理开户。胡先生叮嘱于羽用1000元开100个账户，开完户后再将所有账户上的余额汇到他的另一个私人账户上。胡先生表示，此举是为了表达对银行服务态度的不满。

储户不满银行态度

“我就是要看看银行的服务态度！”胡先生站在银行外遥望着于先生道。据他介绍，前日下午4时30分许，他和妻子到该行存款，快轮到妻子时才发现少带了5万，等其回家取钱再返回银行时，已是5时30分。胡先生想要进去与妻子会合，但被银行大堂经理和保安拦下，表示5时之后禁止储户入内，可将钱转交给其妻，但被胡拒绝。

胡先生称，他对银行工作人员的态度和举动非常不满，在未能及时得到银行道歉的情况下，他决定以此方式为难银行，并称若仍得不到道歉将在次日组织更多朋友来银行开户。

占窗口先开户再汇款

下午4时许，于羽排上号，五分钟后办理完第一个账户。随后一个小时内，于羽共办理了18个账户，并开始从以上账户汇款到胡先生的另一私人账户。

下午5时40分许，于羽即将完成第18个账户的汇款。此时，他接到胡先生电话，停止了汇款并离开。

胡先生在电话里表示，之所以作罢，是因为他已得到上地分理处负责人的口头承诺，次日将就前日大堂经理和保安的行为向其道歉。

银行称不违规但承诺道歉

对此，上地分理处主任王和平表示，大堂经理和保安系按照银行规定拦阻胡先生，但银行毕竟是服务行业，无论出于何种原因而造成的储户不满，作为负责人，她只能道歉。同时她担心若昨日胡先生的要求得不到满足，次日其会有更大的动作，从而影响更多储户。

北京市消协法律顾问邱宝昌认为，储户的行为并不违法，但不应该支持。储户应该理性维权，在维护自身权利的同时也要考虑到他人，可转而考虑向银行的上级部门投诉、申诉。