若存在剩余款项未退回的情况，您有权向当地的工商行政管理部门提出投诉并寻求妥善处理。

对于由美容美发店出售的预付充值卡系列产品，消费者在购买并完成充值之后，如不再需要继续接受相关的服务，有权要求返还所剩的金额。

在未经事先约定的前提下，根据中华人民共和国的法律法规：

发行预付款卡的企业或者销售预付款卡的企业，应该依照单用途卡的章程或者协议中的规定，为客户提供退款服务。

倘若商家在此问题前并未向消费者明确宣导，那么根据我国《消费者权益保障法》的相关条款，经营者与消费者进行任何形式的交易时，都必须遵循“自愿、公平、诚实守信”的基本原则，同时消费者还应享有“知悉真情权”。

倘若违反此原则，便意味着违法行为。

对于此类纠纷，商家和消费者可尝试通过协商方式来解决，若是无法达成共识，可以向消费者协会提起投诉。

若投诉亦未能实现满意效果，消费者仍可选择通过向法院提交诉讼来维护自身权益。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条

经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。