店铺若因故破产停业，其所发行的会员卡内的预存费用理应得到退回。

然而值得注意的是，相关部门仅会退还未曾使用的那部分预付款项。

如果商家拒绝予以退还的话，消费者有权向所在地的消费者保护委员会提出书面投诉。

若消费者协会无法有效解决争议的话，消费者还可向上一级的工商管理机构申请维权。

《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。