1、如果借条上约定的还款期限已经到期、对方没有还款的，可以起诉;如果未到约定的还款期限，尚不能起诉。

2、如果借条上未约定还款期限：自债权人催要、并给予债务人合理期限偿还后，超过确定的偿还期后可以起诉，诉讼时效是3年。

3、起诉时，可以写好起诉状、带上身份证上、欠条、担保、付款凭证相关证据，到被告户口所在地(常住超过一年的常住地)基层法院的立案庭请求立案。

一、客户欠款不还怎么解决

债务人不偿还债务，债权人的救济途径有：

1、借条约定的还款期限已过期，对方未还款的，可以起诉；未达到约定的还款期限的，不能起诉；

2、借条上未约定还款期限的，债权人要求并给予债务人合理的还款期限后，超过确定的还款期限可以起诉，诉讼时效为三年；

3、起诉时，可以写好起诉书，带上身份证和相关证据，到被告户口所在地基层法院立案。一般来说，金钱债务的诉讼时效为三年，也就是说，人民法院自还款之日起三年内不予保护。但债务人出庭不提出时效抗辩的，不受三年时效限制。

二、有借条该如何向法院提起诉讼？

有借条向法院提起诉讼应提交起诉状及相关证据。1、如果借条上约定的还款期限已经到期、对方没有还款的，可以起诉；如果未到约定的还款期限，尚不能起诉。2、如果借条上未约定还款期限：自债权人催要、并给予债务人合理期限偿还后，超过确定的偿还期后可以起诉，诉讼时效是2年。3、起诉时，可以写好起诉状、带上身份证上、相关证据，到被告户口所在地(常住超过一年的常住地)基层法院的立案庭请求立案。