经营者有欺诈行为的，消费者可主张3倍赔偿

我国《消费者权益保护法》规定了消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。特别是第55条规定了消费者有获得3倍赔偿的权利：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍。”换句话说，从事美容美发服务的商家采用虚假优惠和虚假宣传的欺诈手段，诱骗消费者接受服务，可以依法主张3倍赔偿。

据消法的规定，这些商家涉嫌虚假宣传和欺诈，有可能被工商行政管理部门或者其他有关行政部门处以责令改正，根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得1倍以上10倍以下的罚款，没有违法所得的，处以50万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照等处罚。同时这些违背诚信经营的行为也应当记入信用档案，并向社会公布。

2014年3月15日实施的经全国人大修订的新版《消费者权益保护法》第五十五条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍……”所谓的“退一赔三”实际上是撤销合同，此乃“退一”，再根据新消法第五十五条的规定向经营者索赔三倍赔偿，此乃“赔三”。