先涨后降的情况在本次双十一再次出现。只从商品价格这一硬性指标来看,临阵调价的情况还是存在的。让我们看看今年“双十一”出现的打折猫腻。
猫腻1:无法比价的特供款
双11当天,许多商家打着“特供款”的旗号推出一系列新品,并号称仅此一天。由于款式新颖、价格低廉,又有加入“独特”元素,这些特供款吸引了大量消费者购买。
不过,从电商行业内人士了解到,所谓特供款在商家而言其实只是个幌子。目的是使消费者无从与平日价格纵向比较,以及在质量、做工上降低要求,提升利润空间。
“比如,服装类商家会为了双11准备特供产品,你去看排在前几名的都有这个情况。单品销售冲上万,不这么做会赔死的。”一位不愿透露姓名的行业人士称。
“特供产品当然没有过往价格可以比较,他愿意标价多少就是多少。”镜花缘的店主平卓杰说。
大朴网COO苏威也向确认了上述现象的存在。“有时候,价格打得太狠了,有的企业以利润、销量为战略目标,迫不得已降低品质。”
猫腻2:“不存在”的促销品
还有的消费者在双11购物中品尝到了先扬后抑的失落滋味。满心期待后,商品却突然“不见了”。
刘女士11月10日晚上开始刷双十一的各种宝贝,最终选定了“地素”家的一件毛衣,参加双十一品牌团活动,原价500多元,打完折159元,觉得真心划算。11月11日凌晨1:07开团,还剩几分钟时刘女士发现衣服下架了,而团购那个页面倒计时的数字还在跳动。倒计时完了后,点击“立即抢购”发现已经买不了了。
“我非常生气,觉得被欺骗了。”刘女士说,她第二天拨打投诉热线,却始终打不通。
夏先生遇到了类似的情况,他曾提前一周多挑选洗衣机,发现价格899元的海尔XQB50-728E以及888元的海信[微博]XQB50-C8227两款比较合意。奇怪的是,能够给到上述优惠价格的两家店,在当时均显示“无货”。
夏先生考虑,也许是商家囤货等待双11。而他当天上线,却发现两件商品依然是“无货”。“明明一直在商品图片上标记参与1111狂欢节,这不是耍我吗?”
猫腻3:“先抬后降”虚假折扣
“先提价再降价”给消费者造成打折假象,已经是商家惯用伎俩。在这次双11当中,如此“降价”操作又重演了。
“微波炉打折根本就是骗人的。”宋女士表示,她早早选好了心仪商品,双11当天才发现,所选的格兰仕微波炉打完折的价格与其他电商网站的售价几乎一样。
“双11里,也就各种官方旗舰店的打折基本是真的,其他一些经销商的打折实在不靠谱。”宁女士说。
宋女士盯上的那款微波炉宁女士也在关注。她发现这款之前售价为499元左右的产品,被店家标为售价1109元然后打五折售价499元。同样的产品,在另一家电商那里售价也是499元。
宁女士问店家为何要这么做,店家说,“不这么做不行,大家都这样,亲。”
“不管是他们没能力约束商家,还是他们在放纵商家,总之他们让我失望了。负分!”宁女士说。
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