旅客在无法完成整个航程时可以要求退票,退票费按客票价的10%或20%收取,具体规定见官网。革命残废军人和婴儿可免费退票。如航班被取消等导致退票,旅客将得到全部票款的退还。
根据特殊原因,如果旅客无法完成整个航程,他们可以要求退票。在航班起飞前24小时以内要求退票的,旅客需要支付客票价的10%作为退票费。在航班规定离站时间前两小时以内要求退票的,旅客需要支付客票价的20%作为退票费。如果旅客在航班规定离站时间后要求退票,将被视为误机,并将按照误机规定处理。革命残废军人和婴儿可以免费退票。如果航班被取消等原因导致退票,旅客应该得到全部票款的退还。
航空公司退票规定是什么?
航空公司退票规定是指在旅客购票后,由于各种原因需要退票时,航空公司根据其规定对旅客进行的退票政策。不同的航空公司可能有不同的退票政策,包括退票期限、退票费用、退票流程等。
根据我国《消费者权益保护法》和《民用航空安全保卫条例》,航空公司有义务为旅客提供安全、正常、及时的航班服务,并在旅客要求退票时,按照其规定提供相关服务。如果航空公司违反这些规定,导致旅客无法按时出行,旅客有权要求航空公司赔偿损失。
另外,航空公司退票规定中,退票费用也是需要明确的内容。根据《民用航空安全保卫条例》,航空公司不得收取超过航班票价20%的退票费用。如果航空公司违反这一规定,旅客可以要求航空公司赔偿损失。
航空公司退票规定是按照相关法律法规制定的,旨在保障旅客的合法权益。如果旅客在购票后需要退票,建议仔细阅读航空公司退票规定,避免不必要的麻烦和损失。
航空公司退票规定是按照相关法律法规制定的,旨在保障旅客的合法权益。如果旅客在购票后需要退票,建议仔细阅读航空公司退票规定,避免不必要的麻烦和损失。
《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》
第二十一条第一款由于承运人或旅客原因,旅客不能在客票有效期内完成部分或全部航程,可以在客票有效期内要求退票。
第二十二条旅客自愿退票,除凭有效客票外,还应提供旅客本人的有效身份证件,分别按下列条款办理:
(一)旅客在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票,收取客票价10%的退票费;在航班规定离站时间前两小时以内要求退票,收取客票价20%的退票费;在航班规定离站时间后要求退票,按误机处理。
(二)持联程、来回程客票的旅客要求退票,按本条第一款规定办理。
(三)革命残废军人要求退票,免收退票费。
(四)持婴儿客票的旅客要求退票,免收退票费。
(五)持不定期客票的旅客要求退票,应在客票的有效期内到原购票地点办理退票手续。
(六)旅客在航班的经停地自动终止旅行,该航班未使用航段的票款不退。
第二十三条航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费。
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