办理程序：

1、申请。由本人向户籍所在社区劳动保障服务室提出书面申请，填写《杭州市就业援助证申请表并提供下列相关资料：

(1)身份证、户口簿复印件和1寸证件照2张。

(2)《失业证(或原《援助证、国有企业关闭破产证明、集体企业歇业注销证明、《杭州市残疾人就业援助认定表)。

(3)正在享受城镇居民最低生活保障待遇的失业人员，还需提供《杭州市困难家庭救助证(低保)。

(4)夫妻双失业的失业人员，还需提供《结婚证和配偶的《失业证。

(5)有抚养义务的单亲家庭失业人员，还需提供丧偶证明(《离婚证和法院判决书或离婚协议书)、目前婚姻状况证明、子女未满18周岁的户籍证明。

2、受理、初审。受理申请的机构要自受理申请之日起4个工作日内完成审查。对符合条件的，报街道(乡镇)劳动保障管理站审核。

3、审核、公示。街道(乡镇)劳动保障管理站应在4个工作日内对申请材料进行审核，同意后将人员名单在申请人所在社区公示，接受群众监督。公示时间为3个工作日。

4、认定。对公示无异议的，报区就业管理服务机构。区就业管理服务机构在4个工作日内完成认定手续。

5、发放。经区就业管理服务机构核准后，由受理机构在自申请人提出申请之日起15个工作日内将《援助证发放给申请人。

发证机构应将原《援助证上就业情况、享受扶持政策情况、培训情况、求职情况等转记到新《援助证相应栏目。

6、备案。区就业管理服务机构在每月10日前将上月《援助证发放清单上报市就业服务局备案。