中国银监会副主席郭利根今天在银行业消费者权益保护国际研讨会上表示，金融消费领域信息不对称、交易双方地位不对等的特点，是导致银行业消费者处于弱势地位和合法权益容易受到侵害的根本原因。

基于与会者对消费者权益保护重要性的世界共识，中国银监会与世界银行联合举办了这次国际研讨会，世界银行、各国监管部门和跨国银行的专家、官员，发改委、财政部和人民银行等部委及各银行业金融机构的相关负责人围绕金融消费者权益保护与金融市场稳定、银行业消费者权益保护框架、银行业消费者教育体系、银行业消费纠纷解决机制和产品审核与信息披露等五个议题展开深入讨论。

要让人民群众充分享受经济发展、金融改革的成果，就有必要加快推进监管升级。监管部门要淡出行业管理定位，以风险防控作手段、行业发展为保障，将消费者权益保护作为常态化监管的工作内容。郭利根表示。

据悉，本次银行业消费者权益保护国际研讨会是银监会9月份发起主办的金融知识进万家银行业金融知识宣传服务月大型公益活动的一个重要组成部分，将有效增进银行业消费者权益保护经验的国际交流，宣传银行业金融知识，有利于进一步提高全社会的金融素质和金融消费者保护意识，是中国银行业履行社会责任、落实消费者权益保护工作的一次积极探索。