（1）协商解决是指在各方当事人平等且自愿的前提下，以相互理解、宽容为原则，通过积极主动的沟通与协商，最终达成一致共识的方式来化解纷争。

（2）调解解决则是在相关组织（例如人民调解委员会等）或中间人的协助之下，遵循平等、自愿以及合法的原则，对争议进行公正合理的分析，明确各方相应的责任归属，进而通过深入浅出地阐述事实真相及道理，引导双方当事人自行达成和解协议，从而圆满解决纠纷。

（3）仲裁解决是指当纠纷发生时，各方当事人可依据先前或之后签订的仲裁协议或合同中的仲裁条款，向仲裁机构提交申请，由仲裁机构依照法律规定进行审理，并作出具有法律效力的裁决。该裁决可以通过当事人自觉履行的方式得到落实，也可以由其中一方当事人向有管辖权的人民法院申请强制执行，从而实现纠纷的妥善解决。

（4）诉讼解决是指通过法律途径进行解决，即纠纷当事人一方依法向有管辖权的人民法院提起诉讼，由法院按照法定程序进行审理，并作出具有法律约束力的判决或裁定。该判决或裁定可以通过当事人自觉履行的方式得到落实，也可以由人民法院采取强制措施予以执行，从而达到纠纷的最终解决。

《中华人民共和国保险法》第二十六条：人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人，向保险人请求赔偿或者给付保险金的诉讼时效期间为二年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。人寿保险的被保险人或者受益人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为五年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。