一般情况下，押金的作用是为房屋及屋内财产设定的一个担保，租赁期间如造成出租房屋及室内设施的财产损失或有其他违约情况则从押金里扣除，如果没有造成损失也不存在违约则租赁合同期满或者解除合同时应予退还。对方不退还押金的话，可以与其协商解决，如协商不成，可以依据相关的证据，比如押金条或者含有押金条款的租赁合同，向人民法院起诉，主张对方返还押金。

一、疫情期间毁约门面押金能退吗

1、在房屋及其设施无毁损的情况下，业主应退还押金：在签订租赁合同时，双方就应当注明租约期满后多少个工作日内，在房屋及其设施无毁损的情况下，业主应退还押金。

2、如果租赁合同没有明确押金的性质或规则，押金必须退还：如果租赁合同没有明确押金的性质或规则，则押金作为租赁预付款处理，无论如何都要返还的。

3、除合同另有约定外，房东应于租赁关系消除时退还押金：除合同另有约定外，房东应于租赁关系消除且租客迁空、点清并付清应付费用后的当天将租房押金全额无息退还租客。

如果没有造成合同约定的损失应于合同解除时退还：租房押金不退的问题可以双方协商解决，如协商不成，可以收集证据，向法院起诉。

二、租户提前退租押金，退房后可以投诉吗

租户提前退租，属于违约行为，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如果租赁合同明确约定租客租期未满退房或者转租时，房东可以直接扣除租客的押金，那么合同约定有效，房东有权不退还押金。如果在租赁合同上没有对押金有直接约定退还的，押金应该退还给租客。押金的性质是对租赁房屋设施在租赁期间完好的保证金，如果在租赁期间房屋设施因租客损坏的，房东可以在押金中扣除相应维修费用。