交通事故理赔由投保人申请。（一）投保人将修理厂的发票，明细清单，定损单，行驶证，保险合同交给保险公司。（二）与保险公司达成协议之后，保险公司应在十日内支付保险赔偿金。如保险公司认为投保人提供的材料不完整，应在两个月内按可鉴定的最低额先行赔付。（三）领取理赔通知单，领取保险金。（四）如果保险公司在两个月内拒绝出个理赔通知单，并在两个月内不予赔偿，投保人也可以向保险公司所在地或车辆注册所在地人民法院提起民事诉讼。（五）保险公司在收到投保人的有关保险事故的证据材料后，应当向投保人出具证据清单并签字盖章。（六）保险公司出具拒绝理赔通知书。（七）投保人可以向保险公司所在地或车辆注册所在地的人民法院提起民事诉讼。

交通事故理赔申请材料

1．申请人应提交保单相对应条款约定的理赔申请材料。受理人员有责任定时通知并主动协助理赔申请人尽快备齐理赔申请材料。2．理赔时应提供单证：除提交保单正本外，还应根据责任类型分别提交以下原始单证及证明材料：（1）死亡保险金给付申请a．国家卫生部门所属的县级以上（含县级）医院出具的被保险人死亡证明书和病历材料；b．被保险人户籍注销证明；c．如为意外死亡，还应提供有关部门出具的意外死亡证明书或法院出具的宣告死亡判决书。（2）残废保险金给付申请a．国家卫生部门所属的县级以上（含县级）医院出具的被保险人残废证明书和被保险人病历材料；b．如为意外事故，还应提供有关部门出具的意外事故证明。（3）意外医疗或住院医疗（费用型）保险金给付申请a．国家卫生部门所属的县级以上（含县级）公立医院出具的医疗诊断证明书、出入院小结、长短期医嘱以及住院医疗费用的原始凭证、结算明细表；b．如因意外事故导致被保险人住院的，还应提交有关部门出具的意外事故证明；（4）住院医疗（津贴型）保险金给付申请a．国家卫生部门所属的县级以上（含县级）医院出具的医疗诊断证明书、出入院小结、施行手术者提交手术证明材料，并交查住院医疗费用的原始凭证、结算明细表；b．如因意外事故导致被保险人住院的，还应提交有关部门出具的意外事故证明；（5）重大疾病保险金给付申请本公司指定或认可的医疗机构出具的足以认定被保险人身患重大疾病的证明材料，如病理检验报告等。3．材料交接：受理人员收到理赔申请材料后，应在《理赔材料交接凭证》中签收，注明受理日期后将凭证副联交付申请人，并即时在电脑理赔作业系统登录。以上是客户在保险索赔时所需注意事项，下面提供保险公司在受理客户索赔时的一般程序：1、填写《理赔申请书》，告知应提交的理陪材料2、申请人资格认定，并填写《理赔材料交接表》；3、不够立案条件，发《不予立案通知书》；4、简易案件：立案到结案时间3日内；5、非特殊案件：立案到结案时间10日内；6、特殊案件：如遇下述情况之一，立案到结案时间可达60日，如超60日，必须上报总公司：a．申请人未及时通知或举证责任；b．有关机关的鉴定书、法律文书未确定；c．有适用免责条款情况。

《道路交通安全法》第七十六条：机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿；不足的部分，按照下列规定承担赔偿责任：（一）机动车之间发生交通事故的，由有过错的一方承担赔偿责任；双方都有过错的，按照各自过错的比例分担责任。（二）机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故，非机动车驾驶人、行人没有过错的，由机动车一方承担赔偿责任；有证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的，根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任；机动车一方没有过错的，承担不超过百分之十的赔偿责任。交通事故的损失是由非机动车驾驶人、行人故意碰撞机动车造成的，机动车一方不承担赔偿责任。