车贷平台拖走客户用车属于违法行为，如果车贷公司未经通知私自拖车，借款人遇到这种情况完全可以去报警，也可以像人民法院提出申请，申请财产保全措施。相关法律规定公民的合法财产受法律保护，禁止任何组织或者个人侵占、哄抢、破怀或者非法查封、扣押、冻结、没收。即使客户把财产抵押给了平台，但平台没有权力处置资产，程序来说，是应由法院发起诉讼，由法院确权后，由法院来实施相关程序。能拖车的人，只能是法院。如果情节不严重的话，车贷公司的直接负责人员是不会被判刑的。另外，如果因拖车给借款人造成损失的，还需进行赔偿。

一、借网贷的钱需要还吗？

需要。在正规网络贷款平台上申请的贷款自然是需要偿还的，如果不按时偿还，等还款期限一过就会造成逾期，届时将带来不良影响。不仅会产生罚息，个人信用也会因此受损。

而如果借款的平台并不正规，违规收取了高额利息的话，那对于超出合理范围外的费用，借款人可以选择不还，还可以收集相关证据向当地银监会或者中国互联网金融协会进行举报。

网贷逾期给家人打电话是网贷机构采取的一种催收方式，他们利用大数据找到了逾期客户的联系人，然后可能会骚扰这些联系人，目的也是为了尽快还款，不过这种骚扰家人的催收方式是不合规的，正规的贷款机构并不会采取这一方法。

所以遇到了这种情况，客户一定要及时与贷款机构联系，让他们不要再来骚扰自己的家人朋友，如果贷款机构还有这种行为的话，客户就可以保存好相关的证据向有关部门反映。

二、催收上门可以报警吗

如果受到威胁是可以报警的，也可向法院起诉。网络贷款平台，车贷公司，分期公司，催收机构存在电话、短信骚扰、威胁等、抢夺或侵占财产、损害征信记录、侵入住宅等行为的，按照侵权违法行为对待，可立即向金融监管部门进行举报，揭露网贷机构进行暴力催收、发放高利贷的罪行，在必要的时候直接报警。