大石桥市积极推进消费争议协商和解机制建设，至6月18日，已有涉及食品、服装、通讯、化妆品经销等14家商业企业建立了消费争议和解绿色通道。

消费争议和解机制是指日常消费中当消费者与经营者出现消费争议时，双方能够通过协商达成和解的争议解决方式，既可以降低消费者维权成本、提高消费争议解决时效，又可以节约行政司法资源。为了引导经营者自觉地维护绿色通道的正常运转，目前，该市已建立消费争议和解绿色通道的14家企业都安排专人负责解决消费争议。