假如热水袋本身存在质量问题而引发爆炸现象,那么消费者有权向制造厂家或销售商问责,请求对所受损失进行赔偿。
反之,若热水袋本身并无任何瑕疵,但由于销售方在出售商品过程中未能明确提示和详细说明相关风险而引发爆炸事故,那么我们应追究的便是销售方的责任。
另一方面,如产品不存在任何质量问题,且销售方已经充分履行了安全警示义务,但由于消费者本人误操作导致爆炸发生,那么有关责任应当由消费者自行承担。
《民法典》第一千二百零三条
因产品存在缺陷造成他人损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。
产品缺陷由生产者造成的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
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