(一)参保人员可以通过以下途径查询医疗保险和生育保险个人权益记录

1。利用自助语音服务电话96856，提供个人权益记录查询服务;

2。利用医保网站查询服务平台，提供个人权益记录查询服务;

3。利用办事大厅服务窗口及自助查询系统，提供个人权益记录查询服务;

4。建立个人权益记录单免费邮寄制度，根据参保人员需求邮寄上年度个人权益记录。

(二)现场查询个人权益记录需要提供的材料

1。参保人员查询本人医疗保险和生育保险个人权益记录，应持本人身份证原件及复印件，到市社会医疗保险管理局或所属区、县(市)分局办理。

参保人员委托他人办理，被委托人需持书面委托材料、本人身份证原件及复印件、委托人身份证复印件办理。

2。用人单位查询本单位参保缴费信息，应由经办人持单位介绍信，本人身份证原件及复印件，到市社会医疗保险管理局或所属区、县(市)分局办理。